Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Keskin Servis olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:
Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
İade talebi, ürünle birlikte fatura aslı gönderilerek başlatılmalıdır.
İade onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde ödeme, alışverişte kullanılan yöntemle iade edilir.
Ürün hasarlı, arızalı ya da yanlış gönderildiyse, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürün değişimi stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede gerçekleştirilir.
Değişimlerde kargo ücreti tarafımıza aittir (sadece hatalı/eksik gönderim durumlarında geçerlidir).
Kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler
Montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünler
Özel siparişle temin edilen yedek parçalar