Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Keskin Servis olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

✅ İADE KOŞULLARI:

• Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• İade talebi, ürünle birlikte fatura aslı gönderilerek başlatılmalıdır.

• İade onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde ödeme, alışverişte kullanılan yöntemle iade edilir.

🔄 DEĞİŞİM KOŞULLARI:

• Ürün hasarlı, arızalı ya da yanlış gönderildiyse, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Ürün değişimi stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede gerçekleştirilir.

• Değişimlerde kargo ücreti tarafımıza aittir (sadece hatalı/eksik gönderim durumlarında geçerlidir).

❌ AŞAĞIDAKİ DURUMLARDA İADE VE DEĞİŞİM KABUL EDİLMEZ:

• Kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünler

• Montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünler

• Özel siparişle temin edilen yedek parçalar